Kontakt

Sme tu pre vás – radi poradíme a pomôžeme so všetkým, čo sa týka našich dobrôt.

Zavolajte nám

+421 222 205 927

Pondelok–Piatok: 7:30–16:00

Napíšte nám

[email protected]

Obvykle odpovídáme do 1 pracovního dne

Reklamácia

Niečo sa nepodarilo? Vyplňte formulár a spoločne to vyriešime.

Chcem reklamovať

Najčastejšie otázky

Môžem uplatniť dva zľavové kódy naraz?

Žiaľ, dva rôzne zľavové kódy nie je možné v košíku uplatniť súčasne. Ak však máte dva darčekové poukazy z nášho e-shopu, napíšte nám na [email protected].

Prišiel mi poškodený balík. Čo mám robiť?

Ak vám dorazil poškodený balík, zadajte si reklamáciu priamo u nás. Poškodené dobroty vám nahradíme a s dopravcom to vyriešime za vás.

Na orechovom masle sú biele fľaky. Je to v poriadku?

Ak vám dorazí maslo s čokoládou alebo kokosom a na povrchu (alebo po okrajoch pohára) sú biele fľaky, ide o tzv. tukový výkvet. Pretože do našich masiel ani čokolád nepridávame žiadne emulgátory, môže sa pri zmene teploty oddeliť kokosový tuk alebo kakaové maslo od zvyšku masla. Viac sa dočítate v článku: Tajomstvo tukového výkvetu v orechových krémoch.

Ako môžem odoberať ŠUFAN vo veľkom?

Ak chcete naše výrobky ponúkať svojim zákazníkom, alebo z nich chcete tvoriť, môžete sa jednoducho zaregistrovať cez náš formulár.